İptal ve İade Politikası

01 Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal taleplerinizi hesap sayfanızdaki sipariş detayından veya alparslanbelendir.com@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz. Ödeme alınmış siparişlerde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir.

02 Cayma / iade süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde ürünü kullanmamış, etiketlerini çıkarmamış ve yeniden satışa uygun durumda muhafaza etmiş olmanız gerekir.

03 İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalaj/etiketleriyle birlikte olmalıdır.
• Ayakkabı, çanta vb. ürünlerde taban ve kullanım izi olmamalıdır.
• Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, küpe gibi ürünlerde mevzuat gereği iade kabul edilmeyebilir.
• Hatalı / eksik / hasarlı teslimatlarda lütfen ürünü kullanmadan bize bildiriniz.

04 Değişim

Stok uygunluğu varsa aynı ürünün farklı beden/renk değişimi yapılabilir. Değişim talepleriniz için iade sürecini başlatmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

05 İade gönderimi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:

• Alıcı: Alparslan Mahir Belendir
• İade adresi: YUKARI KAYABAŞI MAH. YENİ VALİ KONAĞI SK. NO: 21 İÇ KAPI NO: 2 MERKEZ/ NİĞDE
• Telefon: 0 532 646 5196

İade kargo ücreti, kusurlu/hatalı ürün halleri dışında genel olarak Alıcı’ya aittir; aksi tarafımızca ayrıca bildirilebilir. Kargo firması ve süreç bilgisi iade onayında iletilir.

06 Bedel iadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme bedeli, yasal süreler içinde ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade edilir. Banka işlem süreleri kuruma göre değişiklik gösterebilir.

07 İletişim

İade ve iptal süreçleri hakkında destek için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.